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手机送到维修店 结果主板坏了
来源:tiantiandm.com 作者:十三水
上个月20号的时候,杭州的张女士在官网上购买了一台华为手机,花了5300元。由于这部手机的背面都是玻璃后盖,在使用的时候很容易发生脱落摔裂的情况。这是自己使用不当,张女士拿了手机去了一家指定维修店进行维修。
 
只是更换一个后盖,在拿取给工作人员维修的时候,张女士的这部手机还是出于开机的钻台。但是在等待了一个多小时的时间之后,张女士开始催促对方。工作人员拿出手机,但是张女士却发现手机开不了机了。
 
在经过检查之后,这名人员表示是手机的一个支架出现损坏,可以帮助张女士免费进行更换。但是在经过一个小时的修理之后,张女士发现手机开始不能开机。这个时候的张女士已经开始怀疑手机是被对方弄坏了,在检查之后,对方表示这台手机的主板坏了。
 
出现这样的问题,那就不是免费更换可以解决的,张女士将这个事情投诉到了华为手机的售后部门,在和对方进行沟通之后,客服表示他们已经将这个事情反应到了专员进行处理。最终华为方面给出了解决方案,可以给张女士免费更换手机。